FAQ (Domande Frequenti)

QUANTO TEMPO IMPIEGATE PER CREARE UN PRODOTTO?

I tempi di lavorazione, solitamente, variano dalle due alle cinque settimane e naturalmente dipendono anche dalla quantità dei pezzi da creare. Vi contatteremo privatamente per avvisarvi di volta in volta delle tempistiche.

Acquistiamo i semilavorati di ceramica da alcuni artigiani accuratamente selezionati. Se non dovessimo disporre di una quantità adeguata di pezzi per il vostro ordine, dovremo farne creare di nuovi da loro. Una volta nelle nostre mani, i prodotti devono essere decorati, cristallinati e cotti! La cottura in forno richiede due giorni e, all’apertura, a volte capita di dover far fronte a spiacevoli imprevisti dati da questa delicata fase. In tali casi dovremo ripetere quasi tutto il procedimento da capo!

QUALI SONO I TEMPI ED I COSTI DI SPEDIZIONE?

Alcuni prodotti sono in pronta consegna (cioè disponiamo del prodotto già pronto, dobbiamo solo spedirlo), altri devono essere creati da zero e le tempistiche sono variabili (vedi FAQ sopra, sulle tempistiche di lavorazione!) Una volta spedita, la merce dovrebbe arrivare entro i tre giorni lavorativi. Purtroppo, in alcuni periodi dell'anno in cui le spedizioni si intensificano, queste potrebbero subire dei ritardi, dei quali noi non siamo responsabili.

I costi di spedizione variano dal peso e dal volume del pacco da spedire e sono applicati automaticamente al check-out.

LASCIARE UN PRODOTTO NEL CARRELLO VUOL DIRE PRENOTARLO?

No! Lasciare un prodotto nel carrello non vi garantisce la disponibilità dello stesso se continuate a navigare nel sito! La quantità disponibile all'acquisto non varierà finché non si conclude l'ordine.